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Centro de Consultas

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes

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EXISTE SIMULAÇÃO?

A simulação pode ser realizada diretamente no nosso site, em nossos Postos de Atendimento ou pelo telefone.

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QUAIS DÉBITOS VEICULARES POSSO PARCELAR NOS POSTOS DE ATENDIMENTO ZIGNET?

IPVA

Licenciamento

Multas

Seguro DPVAT

Guincho e estadia

CNH

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QUAIS TIPOS DE CARTÕES E EM QUANTAS VEZES POSSO PARCELAR?

Aceitamos as bandeiras (VISA / MASTER / ELO / HYPERCARD / HIPER / AMEX)

Crédito em até 12x

Débito (disponível nos Postos de Atendimento ZIGNET)

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QUEM PODE PARCELAR?

No site, todos os clientes, sejam pessoa física ou jurídica, podem realizar o parcelamento de débitos veiculares selecionando o estado onde o veículo está emplacado e preenchendo as informações solicitadas.

Também está disponível o parcelamento nos nossos Postos de Atendimento, onde é possível utilizar um ou mais cartões.

Os débitos podem ser parcelados com cartões de terceiros, desde que o proprietário do cartão esteja presente no Posto de Atendimento ZIGNET.

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PODEM SER PARCELADOS VEÍCULOS DE OUTROS ESTADOS, EM QUALQUER DETRAN?

O parcelamento presencial deve ocorrer somente no estado de origem da dívida. Porém, no nosso site é possível realizar o parcelamento dos débitos de todos os estados.

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EXISTE PARCELAMENTO NO BOLETO?

A única forma de parcelamento disponível é no cartão de crédito em até 12x, ou em até 18x nos Postos de Atendimento (consulte o posto mais próximo).

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O PARCELAMENTO PODE SER FEITO EM DOIS CARTÕES?

No site, quando selecionados todos os débitos, só é possível utilizar um cartão por parcelamento. No entanto, se quiser parcelar em mais de um cartão, pode fazer o parcelamento dos débitos por partes, utilizando um cartão para cada parcelamento.

Além disso, nos nossos Postos de Atendimento você pode utilizar mais de um cartão de crédito e parcelar tudo em até 18x.

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É POSSÍVEL O PARCELAMENTO DE DÍVIDA ATIVA?

As multas inscritas em Dívida Ativa podem ser parceladas pela ZIGNET em até 12x no cartão de crédito. Para realizar o parcelamento é necessário gerar as guias para pagamento e incluir em nosso site na opção “Boletos Diversos”.

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QUANDO EFETUADO O PARCELAMENTO ONLINE, EM QUANTO TEMPO RECEBEREI O COMPROVANTE POR E-MAIL?

Você receberá todas as informações do pedido e o comprovante de pagamento no e-mail cadastrado em até 48h ou após a confirmação do pagamento.

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O SITE É SEGURO?

Somos uma empresa credenciada pela Senatran. pela portaria Nº 186, de 25 de julho de 2018.

Além disso, temos certificado de segurança, o que significa que todas as suas informações permanecem privadas quando são enviadas para o nosso site.

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QUAL O PRAZO DE PROCESSAMENTO?

Temos o prazo de até 48h para entrarmos em contato com o titular do cartão e realizarmos a validação do pedido, para aprovação do pagamento.

Quando seu pedido for aprovado, você receberá o comprovante por e-mail. Não tente efetuar o pagamento novamente, depois de finalizado. Aguarde nosso contato.

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QUAL O PRAZO DE BAIXA?

A baixa é feita exclusivamente pelo DETRAN e cada estado tem o seu prazo específico, que ocorre de 1 a 5 dias úteis após a aprovação do pagamento.

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POR QUE NÃO TEM O PARCELAMENTO ONLINE EM TODOS OS ESTADOS?

O Parcelamento Online está liberado em todos os estados. Caso o sistema não localize todos os seus débitos, você poderá gerar as guias de pagamento no site do DETRAN e incluir em nosso site na aba de Boletos Diversos.

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COMO REALIZAR PAGAMENTO DE BOLETOS/FATURAS?

Para realizar o pagamento de boletos diversos, você deverá ir até a aba Boletos Diversos e incluir o código de barras no espaço destinado a isso. Assim, aparecerão as informações do boleto que será pago, sendo possível simular o pagamento em até 12x antes de concluir o processo.

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COMO EMITIR CLRV-e?

O DETRAN não disponibiliza mais a opção de documento físico, agora o CRLV é 100% digital. Com essa ferramenta, o proprietário pode imprimir o documento veicular sem sair de casa. Ele pode ser impresso pelo site do DETRAN Estadual, pelo Portal de Serviços do Senatran ou pelo aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT).

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O QUE É GRAVAME?

Ao dar baixa de gravame pelo setor financeiro, o DETRAN será informado que o débito pendente da instituição que ofereceu o crédito para compra do veículo foi devidamente quitado. Assim, na conclusão do processo, é emitida uma certidão que comprova a quitação do contrato gerado no ato da compra.

Objeto geométrico que complementa al diseñador del sitio web
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